Al momento de iniciar la utilizaci\u00f3n de cualquiera de los sistemas preconfigurados y\/o aplicaciones TIXTOOLS<\/strong> o al aceptar un presupuesto por licenciamiento, implementaci\u00f3n, desarrollos complementarios o cualesquiera servicios asociados prestados por TIXTOOLS<\/strong>, relativos a sus productos inform\u00e1ticos \u2013 lo que ocurra primero \u2013\u00a0 el CLIENTE<\/strong> conoce, acepta, y est\u00e1 de acuerdo con los siguientes t\u00e9rminos y condiciones, los cuales ser\u00e1n plenamente aplicables a partir de ese momento, sin necesidad de comunicaci\u00f3n formal alguna.<\/p>\n\n\n\n 1.- TIXTOOLS <\/strong>del Ingeniero Ernesto Pablo Bauer (en adelante el OTORGANTE<\/strong> o el PRESTADOR<\/strong> indistintamente) es autor y desarrollador de softwares de Gesti\u00f3n Empresaria, Industrial, Documentaria y de Calidad montados sobre una plataforma de despliegue y control denominada VAMS<\/strong>, todos bajo la marca comercial TIXTOOLS<\/strong>, brindando tambi\u00e9n servicios de Consultor\u00eda en Inform\u00e1tica y de Desarrollo, Implementaci\u00f3n y Suministro de Programas de Inform\u00e1tica propios y de terceros, con aplicaciones y productos propios para gesti\u00f3n administrativa, comercial, industrial, producci\u00f3n farmac\u00e9utica, documentaria y calidad y otros registrados en la Direcci\u00f3n Nacional de Derecho de Autor (DNDA)<\/p>\n\n\n\n 2.- Por LICENCIAMIENTO <\/strong>de una aplicaci\u00f3n se entiende el otorgamiento de un permiso de uso no exclusivo de la misma, sobre servidores gestionados por el OTORGANTE<\/strong> o propios del cliente seg\u00fan sea la modalidad de contrataci\u00f3n. Las licencias se otorgan exclusivamente a favor de una determinada empresa u organizaci\u00f3n (en adelante el LICENCIATARIO<\/strong>) y se deja de manifiesta la prohibici\u00f3n de transferir, ceder o subcontratar las mismas sin previa autorizaci\u00f3n y consentimiento de el OTORGANTE<\/strong>, el cual deber\u00e1 ser expresado en modo fehaciente.<\/p>\n\n\n\n 3.- Los programas fuentes as\u00ed como las aplicaciones que permiten el redise\u00f1o y\/o cambios de comportamiento o aspecto de las aplicaciones o sus componentes tales como en enumeraci\u00f3n no excluyente el m\u00f3dulo de dise\u00f1o de formularios din\u00e1micos, el generador de reportes, el dise\u00f1ador de alarmas y alertas, el generador de funciones y otros semejantes no forman parte del alcance licenciado salvo convenio expl\u00edcito en contrario el que deber\u00e1 ser expresado en forma fehaciente detallando su alcance (\u00e1mbito de aplicaci\u00f3n) y duraci\u00f3n en el tiempo. Si bien pueden estar incluidos dentro del entregable, su acceso est\u00e1 protegido por claves de super-administrador y su utilizaci\u00f3n est\u00e1 prohibida al LICENCIATARIO<\/strong> salvo convenio expl\u00edcito en contrario seg\u00fan especificado ut supra.<\/p>\n\n\n\n 4.- El LICENCIATARIO<\/strong> reconoce la propiedad intelectual del OTORGANTE<\/strong> sobre los productos y servicios inform\u00e1ticos licenciados o prestados para su utilizaci\u00f3n y se compromete al mantenimiento de la confidencialidad acerca de las caracter\u00edsticas generales y particulares de los mismos, frente a cualesquiera terceros, y a no copiar ni imitar la documentaci\u00f3n t\u00e9cnico\/comercial suministrada por el OTORGANTE<\/strong>. Este compromiso se entiende extensivo al personal dependiente o contratado de el LICENCIATARIO<\/strong> que tenga acceso a dicha informaci\u00f3n. A los efectos del presente no se considerar\u00e1 informaci\u00f3n confidencial la que a la fecha de la suscripci\u00f3n del presente, o con posterioridad, quede disponible generalmente al p\u00fablico, trav\u00e9s de cualquier medio documental (incluyendo la Internet).<\/p>\n\n\n\n 5.- En resguardo de los derechos de propiedad intelectual del OTORGANTE<\/strong> queda expresamente vedado al LICENCIATARIO<\/strong> la confecci\u00f3n de copias de pantallas y\/o videograbaciones de las mismas, con la \u00fanica excepci\u00f3n de las expresamente requeridas por el OTORGANTE<\/strong> a los fines de la prestaci\u00f3n de eventuales servicios de mantenimiento y soporte. La prohibici\u00f3n detallada precedentemente incluye la de grabar cualesquiera sesiones de demostraci\u00f3n y\/o capacitaci\u00f3n, salvo autorizaci\u00f3n expresa y formal del OTORGANTE<\/strong> al LICENCIATARIO<\/strong>. El OTORGANTE<\/strong> pone a disposici\u00f3n del LICENCIATARIO<\/strong> y del p\u00fablico en general videograbaciones ilustrativas de las diversas funcionalidades cubiertas por el software, publicadas en el sitio web del OTORGANTE<\/strong>, las que pueden ser libremente consultadas y ejecutadas por el LICENCIATARIO<\/strong>. El incumplimiento de las obligaciones del presente punto podr\u00e1 producir a opci\u00f3n del OTORGANTE<\/strong> la inmedianta cancelaci\u00f3n de las liciencias y\/o permisos de utilizaci\u00f3n eventualmente otorgados, sin necesidad de aviso o interpelaci\u00f3n previa al LICENCIATARIO<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n 6.- El LICENCIATARIO<\/strong> conoce que a trav\u00e9s de la plataforma VAMS<\/strong> el comportamiento, funci\u00f3n\u00a0 y aspecto de las aplicaciones TIXTOOLS<\/strong> es determinado utilizando archivos planos conocidos como CONTROLADORES. Si bien los controladores son archivos de texto que t\u00e9cnicamente pueden abrirse y editarse utilizando cualquier editor de texto, TIXTOOLS<\/strong> incluye un mecanismo de detecci\u00f3n de intrusos mediante el cual reconoce cualquier modificaci\u00f3n realizada al margen de las herramientas de dise\u00f1o y desarrollo propias de TIXTOOLS<\/strong> y\/o por personal ajeno al OTORGANTE. Ante tal eventualidad se dar\u00e1 autom\u00e1ticamente por desistido cualquier tipo de reclamo sobre el funcionamiento las aplicaciones espec\u00edficas comandadas por el controlador alterado, as\u00ed como relativo a la integridad de la base de datos, pudiendo por seguridad llegar a deshabilitarse el funcionamiento del sistema hasta tanto se restaure la configuraci\u00f3n original del \/ de los controlador(es) afectados. Tal restauraci\u00f3n \u2013 caso de ser t\u00e9cnicamente posible \u2013 ser\u00e1 realizada \u00fanicamente por personal TIXTOOLS<\/strong> y con cargo al LICENCIATARIO<\/strong>, incluso en el caso de existir un contrato de abono de mantenimiento y soporte vigente a la fecha del incidente.<\/p>\n\n\n\n 7.- El LICENCIATARIO<\/strong> conoce que la base de datos del sistema licenciado posee un mecanismo detector de intrusos el que permite libremente el acceso y la toma de datos en modalidad de SOLO LECTURA, pero no su actualizaci\u00f3n mediante herramientas ajenas a TIXTOOLS<\/strong>, lo que podr\u00e1 producir el bloqueo de la base de datos hasta tanto personal de TIXTOOLS<\/strong> realice el correspondiente control y restauraci\u00f3n de integridad y con cargo al LICENCIATARIO<\/strong>, incluso en el caso de existir un contrato de abono de mantenimiento y soporte vigente a la fecha del incidente.<\/p>\n\n\n\n 8.- Los servicios de garant\u00eda se limitar\u00e1n al reemplazo de los controladores y componentes defectuosos, sin recuperaci\u00f3n de datos eventualmente da\u00f1ados por el funcionamiento defectuoso, salvo vigencia de un contrato de abono de mantenimiento y soporte que expl\u00edcitamente incluya tal tipo de servicio. En ning\u00fan caso la garant\u00eda cubre eventuales consecuencias indirectas por indisponibilidad de la aplicaci\u00f3n, como tampoco reclamos de terceros que pudieran verse afectados. El LICENCIATARIO<\/strong> se compromete en forma irrevocable a mantener indemne a El OTORGANTE<\/strong> de cualquier reclamo, acci\u00f3n judicial, demanda, da\u00f1o o responsabilidad de cualquier tipo o naturaleza que sea entablada por cualquier tercero, responsabilidad que se mantendr\u00e1 por el t\u00e9rmino de la prescripci\u00f3n correspondiente a cada derecho. Podr\u00e1 el LICENCIATARIO<\/strong> contratar un seguro de responsabilidad civil, para cuya eventualidad el OTORGANTE suministrar\u00e1 la informaci\u00f3n eventualmente requerida por la compa\u00f1\u00eda aseguradora, dentro de sus posibilidades y bajo compromiso de confidencialidad.<\/p>\n\n\n\n 9.- El LICENCIATARIO<\/strong> conoce que el software TIXTOOLS<\/strong> requiere conectarse peri\u00f3dicamente a la Internet por puertos FTP que deber\u00e1n mantenerse abiertos, con el fin de verificar y eventualmente actualizar controladores y componentes. La imposibilidad de tal conexi\u00f3n peri\u00f3dica por cualesquiera causas – sea por no estar disponible la Internet, por bloqueos de Firewall u otros m\u00e1s – podr\u00e1 dificultar o incluso impedir el funcionamiento del sistema, incluyendo mensajes, ‘colgadas’ e incluso finalizaci\u00f3n abrupta de la ejecuci\u00f3n. Lo anterior es aplicable a cualesquiera modalidades de licenciamiento, incluso con vigencia de servicio de mantenimiento y\/o soporte, quedando el OTORGANTE<\/strong> liberado de toda responsabilidad por fallos derivados de la dificultad o imposibilidad de la conexi\u00f3n a la Internet.<\/p>\n\n\n\n 10.- Los sistemas utilizados bajo modalidad ‘Trial’ (a prueba) o licenciados como ‘Free’ (gratuitos) se entienden suministrados ‘as it is’, tal como se encuentran, sin responsabilidad alguna de el OTORGANTE<\/strong> por eventual funcionamiento defectuoso o cualesquiera consecuencias desfavorables indirectas derivadas de su utilizaci\u00f3n. La mera bajada e instalaci\u00f3n y\/o utilizaci\u00f3n del software TIXTOOLS<\/strong> – incluso en grado de tentativa – implica la aceptaci\u00f3n por parte de el LICENCIATARIO<\/strong> de esta cl\u00e1usula, no admiti\u00e9ndose prueba en contrario. Asimismo el LICENCIATARIO<\/strong> se compromete en forma irrevocable a mantener indemne a El OTORGANTE<\/strong> de cualquier reclamo, acci\u00f3n judicial, demanda, da\u00f1o o responsabilidad de cualquier tipo o naturaleza que sea entablada por cualquier tercero, responsabilidad que se mantendr\u00e1 por el t\u00e9rmino de la prescripci\u00f3n correspondiente a cada derecho. <\/p>\n\n\n\n 11.- A\u00fan en caso de sistemas licenciados bajo modalidad onerosa, en todos los casos los servicios de garant\u00eda excluyen da\u00f1os atribuibles a malfuncionamiento del hardware, software de base, sistema operativo, redes, DLL\u2019s de terceras partes a\u00fan cuando las mismas hayan sido facilitadas por el OTORGANTE<\/strong> a t\u00edtulo oneroso o gratuito. Asimismo excluyen da\u00f1os u errores atribuibles a ataques por virus inform\u00e1ticos. Este punto incluye fallos err\u00e1ticos del tipo \u2018Aplicaci\u00f3n dej\u00f3 de funcionar \u2026 \u2018 que se producen en algunos ambientes sin nexo causal directo con la aplicaci\u00f3n TIXTOOLS<\/strong>. En el caso de operar sobre servidores gestionados por el OTORGANTE<\/strong> y a t\u00edtulo oneroso, el correspondiente diagn\u00f3stico y reemplazo o restauraci\u00f3n de los componentes defectuosos correr\u00e1 por cuenta del OTORGANTE<\/strong>, no as\u00ed la eventual recuperaci\u00f3n de datos da\u00f1ados o perdidos excepto que el respectivo contrato as\u00ed lo especifique expl\u00edcitamente. En caso de instalaciones sobre servidores gestionados por el cliente, el servicio de diagn\u00f3stico del origen de fallo ser\u00e1 gratuito \u00fanicamente en caso de que resulte en un fallo cubierto por garant\u00eda del OTORGANTE<\/strong>; caso contrario se facturar\u00e1n las horas insumidas a la tarifa vigente hasta el m\u00e1ximo autorizado previamente por el cliente, a\u00fan si en dicho plazo no se obtengan conclusiones definitivas.<\/p>\n\n\n\n 12.- En caso de reportarse alg\u00fan fallo, ser\u00e1 responsabilidad del LICENCIATARIO<\/strong> comunicar a el OTORGANTE todo dato de utilidad para su identificaci\u00f3n, en particular d\u00f3nde se produce (en qu\u00e9 transacci\u00f3n o consulta), bajo que circunstancias, si se repite en otras estaciones de trabajo de la red y\/o con otros usuarios, acompa\u00f1ando en lo posible con capturas de pantalla ilustrativas. A requerimiento de el OTORGANTE<\/strong>, el LICENCIATARIO<\/strong> deber\u00e1 facilitar un acceso remoto al servidor y estaci\u00f3n de trabajo afectadas a los fines diagn\u00f3sticos y eventualmente reproducir el fallo a la vista del t\u00e9cnico del OTORGANTE<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n 13.- El cliente ser\u00e1 responsable de adquirir y legalizar las licencias de productos de terceros, en particular Sistema Operativo, motor de base de datos, etc, salvo en caso de instalar sobre servidores gestionados por el OTORGANTE<\/strong>. El OTORGANTE<\/strong> no realiza control alguno acerca del cumplimiento de esta condici\u00f3n siendo de exclusiva responsabilidad de el LICENCIATARIO<\/strong> frente a los terceros titulares de los respectivos derechos.<\/p>\n\n\n\n 14.- El otorgante ofrece diversas opciones de contrataci\u00f3n de abonos de soporte, mantenimiento y actualizaci\u00f3n que quedan definidas de la siguiente manera: SOPORTE es la prestaci\u00f3n de asesoramiento verbal, telef\u00f3nico o escrito (por correo electr\u00f3nico u otros medios semejantes) acerca de temas de operaci\u00f3n, funcionamiento, configuraciones y otros que hagan al mejor uso de la aplicaci\u00f3n. MANTENIMIENTO el conjunto de las acciones directas para mejorar u optimizar el funcionamiento, las cuales pueden indistintamente realizarse en forma manual o automatizada, presencial o remota, a opci\u00f3n del OTORGANTE<\/strong>. ACTUALIZACION la mejora o incorporaci\u00f3n de nuevas funcionalidades a trav\u00e9s de la incorporaci\u00f3n o reemplazo de componentes y controladores. En ning\u00fan caso las opciones de S-M-A incluyen nuevos desarrollos, aplicaciones o reportes espec\u00edficos solicitados por el LICENCIATARIO<\/strong>; \u00fanicamente los de uso general o bien prescriptos por cambios en la legislaci\u00f3n y\/o regulatoria publica de la actividad, las que SI est\u00e1n cubiertas en cualquiera de las variantes de S-M-A.<\/p>\n\n\n\n 15.- Para los eventuales complementos implementados por el OTORGANTE<\/strong> a solicitud del LICENCIATARIO<\/strong>, \u00e9ste se obliga a contratar un abono mensual de mantenimiento de espec\u00edficos, a partir de los 30 d\u00edas de liberados los complementos para su utilizaci\u00f3n. El valor del abono mensual de mantenimiento de espec\u00edficos ser\u00e1 del 10 % del valor de su implementaci\u00f3n, con m\u00e1s la correspondiente actualizaci\u00f3n inflacionaria en id\u00e9nticos t\u00e9rminos pactados para la suscripci\u00f3n o soporte del principal. El OTORGANTE<\/strong> mantiene la plena e irrestricta propiedad intelectual de los complementos, siendo libre de ofrecerlos e implementarlos en terceras partes, con la sola limitaci\u00f3n de no vulnerar compromisos de confidencialidad asumidos para con el LICENCIATARIO<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n 16.- En el caso de instalaciones desplegadas sobre servidores gestionados por el OTORGANTE<\/strong>, bajo la modalidad de alquiler mensual, la falta de pago a los 30 d\u00edas de vencido el plazo convenido producir\u00e1 autom\u00e1ticamente la baja del servicio. Para acceder a la reconexi\u00f3n deber\u00e1n abonarse las cuotas ca\u00eddas as\u00ed como el cargo de reconexi\u00f3n por un monto del 10 % del valor en U$S de las licencias otorgadas y el conjunto de los desarrollos complementarios espec\u00edficos que se hayan incorporado. Pasados 90 d\u00edas la cuenta ser\u00e1 dada de baja definitivamente, con destrucci\u00f3n de los datos almacenados en el servidor.<\/p>\n\n\n\n 17.- En instalaciones licenciadas bajo el r\u00e9gimen de suscripci\u00f3n mensual, indistintamente sobre servidores de el LICENCIATARIO<\/strong> o gestionados por el OTORGANTE<\/strong> la falta de pago de la suscripci\u00f3n mensual habilitar\u00e1 al OTORGANTE<\/strong> a suspender el funcionamiento del sistema a partir del vencimiento de la factura no cancelada, sin necesidad de interpelaci\u00f3n alguna. La rehabilitaci\u00f3n ser\u00e1 sin cargo dentro de los 15 d\u00edas siguientes, una vez cancelada la obligaci\u00f3n pendiente … transcurrido dicho plazo la rehabilitaci\u00f3n ser\u00e1 con cargo adicional.<\/p>\n\n\n\n 18.- El OTORGANTE<\/strong> ofrece para cada aplicaci\u00f3n distintos tipos de licenciamiendo seg\u00fan se detalla: a) Free (de libre utilizaci\u00f3n); b) Trial (libre utilizaci\u00f3n durante un per\u00edodo limitado); Nominativa (asociada a una determinada estaci\u00f3n de trabajo sin poder utilizarse en otra); Concurrente (Asociada a determinado servidor limitando \u00fanicamente la cantidad de usuarios simult\u00e1neamente conectados, pero sin control de la identidad de los mismos ni la estaci\u00f3n cliente). En todos los casos podr\u00e1 haber funcionalidades restringidas de acuerdo con el nivel de licenciamiento; el intento de acceder a las mismas ser\u00e1 bloqueado con aviso en pantalla al operador.<\/p>\n\n\n\n 19.- Todas las licencias est\u00e1n asociadas a un determinado servidor; la transferencia a otro servidor ser\u00e1 con cargo del 10 % del valor en U$S de las licencias otorgadas y el conjunto de los desarrollos complementarios espec\u00edficos que se hayan incorporado. En el caso de las licencias free o trial el cargo ser\u00e1 del equivalente a 10 horas a las tarifas vigentes a la fecha de la solicitud.<\/p>\n\n\n\n 20.- TIXTOOLS<\/strong> incluye m\u00f3dulos de importaci\u00f3n de datos a partir de planillas EXCEL<\/strong> (r) en formatos predefinidos. Siendo una facilidad que puede causar da\u00f1os siendo operada por personal inexperto, recomendamos la correspondiente consulta PREVIA a el OTORGANTE.<\/strong><\/p>\n\n\n\n 21.- Las facilidades de configuraci\u00f3n disponibles son \u00fanicamente las siguientes: a) Definicion de las carpetas de instalaci\u00f3n; b) Definicion de la base de datos; c) Definicion de usuarios y los correspondientes derechos de acceso a niveles de R \u2013 W ; d) Cuentas de correo de los usuarios; e) Datos generales de la empresa tales como domicilio, tel\u00e9fono, CUIT, inicio de actividades, etc ; f) Tablas de validaci\u00f3n de monedas, dep\u00f3sitos y sucursales, tipos de materiales, etc\u00a0 g) Estructura de las tablas del sistema en modalidad de solo lectura \u2013 no de actualizaci\u00f3n; h) Exportacion de datos a planillas Excel. No integran este cap\u00edtulo las utilidades de dise\u00f1o y configuraci\u00f3n de controladores y formularios din\u00e1micos ni otros detallados en el punto 3.-<\/p>\n\n\n\n 20.- El LICENCIATARIO<\/strong> podr\u00e1 optar por la auto-implementaci\u00f3n o bien contratar libremente a un implementador de su confianza, haci\u00e9ndose responsable de este en cuando a los compromisos de confidencialidad detallados en el punto 4.- A los fines de la correspondiente capacitaci\u00f3n, el OTORGANTE<\/strong> pone a disposici\u00f3n profusa documentaci\u00f3n en formatos de texto o video disponibles en la web. Tambien se ponen a disposici\u00f3n webinars gratuitos con derecho de admisi\u00f3n e incripci\u00f3n previa. 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